Доставка и оплата
Оплата и доставка
На этой странице собраны основные условия доставки и оплаты заказов в Sporting.ua: Новая почта, Укрпочта, почтоматы, курьерская доставка, онлайн-оплата, наложенный платеж, безналичный расчет и подарочные сертификаты.
01Доставка Новой почтой
Доступна доставка в отделение, почтомат или курьером Новой почты.
Условия доставки
- Ориентировочный срок доставки: 1-3 дня.
- Срок хранения в отделении: 3 рабочих дня.
- Когда заказ поступит в отделение, вы получите SMS-уведомление или сообщение от перевозчика.
- Невозможно отказаться от части заказа при получении.
- При необходимости можно выбрать курьерскую доставку Новой почты.
Стоимость доставки
Стоимость доставки зависит от веса, габаритов товара, населенного пункта и тарифов Новой почты.
Если в заказе несколько товаров, стоимость доставки может быть пересчитана с учетом фактического веса и размера посылки.
Бесплатная доставка доступна для заказов от 5000 грн при условии полной оплаты.
02Доставка Укрпочтой
Доставка Укрпочтой доступна для заказов, которые соответствуют условиям перевозчика.
Общие условия
- Ориентировочный срок доставки: 2-5 рабочих дней.
- Срок хранения в отделении: 3 рабочих дня.
- Стоимость доставки рассчитывается во время оформления заказа.
- Стоимость зависит от веса, габаритов и тарифов перевозчика.
- Когда заказ поступит в отделение, вы получите SMS-уведомление или сообщение от перевозчика.
Ограничения по отправке
- Максимальный вес заказа: до 30 кг.
- Максимальная длина наибольшей стороны: до 90 см.
- Хрупкие товары могут быть недоступны для доставки этим способом.
- Невозможно отказаться от части заказа при получении.
03Важно при получении заказа
Проверяйте посылку до получения в отделении или в присутствии курьера.
Перед получением обязательно проверьте целостность упаковки, соответствие товара и комплектацию заказа.
- если товар или упаковка повреждены, составьте акт с представителем службы доставки;
- если вы обнаружили повреждение, откажитесь от получения посылки;
- если все в порядке, получите заказ и сохраните данные отправления до завершения проверки.
04Способы оплаты
Выберите удобный способ оплаты во время оформления заказа.
Оплата картой онлайн
Оплата банковской картой на сайте во время оформления заказа. После успешной оплаты вы получите подтверждение заказа.
Оплата при получении
Вы можете оплатить заказ при получении в отделении или курьеру, если этот способ доступен для вашего заказа. Комиссию за наложенный платеж Новой почты оплачивает покупатель согласно тарифам перевозчика.
Безналичный расчет
Для юридических лиц и клиентов, которым нужна оплата по счету, доступен безналичный расчет. При необходимости менеджер подготовит счет-фактуру.
Подарочные сертификаты, промокоды и бонусы
Во время оформления заказа можно использовать доступные промокоды, бонусы или подарочные сертификаты. Итоговая сумма заказа отображается в корзине.
05Частичная предоплата
Для отдельных заказов может понадобиться частичная предоплата.
Для некоторых заказов, в частности для заказов от 3000 грн, магазин может попросить частичную предоплату.
- для заказов от 3000 грн — 200 грн;
- для заказов от 5000 грн — 500 грн.
Менеджер сообщит о необходимости предоплаты во время подтверждения заказа.
06Если возникла проблема с оплатой
Мы быстро поможем проверить платеж и завершить оформление заказа.
Если оплата прошла, но заказ не создался, или вы не получили подтверждение, обратитесь к менеджеру Sporting.ua по телефону, в Telegram или Viber.
Мы проверим оплату, уточним статус заказа и поможем решить вопрос.
Нужна помощь с оплатой или доставкой?
Свяжитесь с менеджером Sporting.ua — мы поможем подобрать способ доставки, уточнить стоимость, проверить оплату или изменить данные заказа до отправки.
