Доставка і оплата
Оплата та доставка
На цій сторінці зібрані основні умови доставки та оплати замовлень у Sporting.ua: Нова пошта, Укрпошта, поштомати, кур’єрська доставка, онлайн-оплата, післяплата, безготівковий розрахунок і подарункові сертифікати.
01Доставка Новою поштою
Доступна доставка у відділення, поштомат або кур’єром Нової пошти.
Умови доставки
- Орієнтовний термін доставки: 1-3 дні.
- Термін зберігання у відділенні: 3 робочі дні.
- Коли замовлення надійде до відділення, ви отримаєте SMS-сповіщення або повідомлення від перевізника.
- Неможливо відмовитися від частини замовлення при отриманні.
- За потреби можна обрати кур’єрську доставку Нової пошти.
Вартість доставки
Вартість доставки залежить від ваги, габаритів товару, населеного пункту та тарифів Нової пошти.
Якщо у замовленні декілька товарів, вартість доставки може бути перерахована відповідно до фактичної ваги та розміру посилки.
Безкоштовна доставка доступна для замовлень від 5000 грн за умови повної оплати.
02Доставка Укрпоштою
Доставка Укрпоштою доступна для замовлень, що відповідають умовам перевізника.
Загальні умови
- Орієнтовний термін доставки: 2-5 робочих днів.
- Термін зберігання у відділенні: 3 робочі дні.
- Вартість доставки розраховується під час оформлення замовлення.
- Вартість залежить від ваги, габаритів і тарифів перевізника.
- Коли замовлення надійде до відділення, ви отримаєте SMS-сповіщення або повідомлення від перевізника.
Обмеження за відправленням
- Максимальна вага замовлення: до 30 кг.
- Максимальна довжина найбільшої сторони: до 90 см.
- Крихкі товари можуть бути недоступні для доставки цим способом.
- Неможливо відмовитися від частини замовлення при отриманні.
03Важливо при отриманні замовлення
Перевіряйте посилку до отримання у відділенні або в присутності кур’єра.
Перед отриманням обов’язково перевірте цілісність упаковки, відповідність товару та комплектацію замовлення.
- якщо товар або упаковка пошкоджені, складіть акт із представником служби доставки;
- якщо ви виявили пошкодження, відмовтеся від отримання посилки;
- якщо все в порядку, отримайте замовлення та збережіть дані відправлення до завершення перевірки.
04Способи оплати
Оберіть зручний спосіб оплати під час оформлення замовлення.
Оплата карткою онлайн
Оплата банківською карткою на сайті під час оформлення замовлення. Після успішної оплати ви отримаєте підтвердження замовлення.
Оплата при отриманні
Ви можете оплатити замовлення при отриманні у відділенні або кур’єру, якщо цей спосіб доступний для вашого замовлення. Комісію за післяплату Нової пошти сплачує покупець згідно з тарифами перевізника.
Безготівковий розрахунок
Для юридичних осіб та клієнтів, яким потрібна оплата за рахунком, доступний безготівковий розрахунок. За потреби менеджер підготує рахунок-фактуру.
Подарункові сертифікати, промокоди та бонуси
Під час оформлення замовлення можна використати доступні промокоди, бонуси або подарункові сертифікати. Остаточна сума замовлення відображається в кошику.
05Часткова передоплата
Для окремих замовлень може знадобитися часткова передоплата.
Для деяких замовлень, зокрема для замовлень від 3000 грн, магазин може попросити часткову передоплату.
- для замовлень від 3000 грн — 200 грн;
- для замовлень від 5000 грн — 500 грн.
Менеджер повідомить про необхідність передоплати під час підтвердження замовлення.
06Якщо виникла проблема з оплатою
Ми швидко допоможемо перевірити платіж і завершити оформлення замовлення.
Якщо оплата пройшла, але замовлення не створилося, або ви не отримали підтвердження, зверніться до менеджера Sporting.ua телефоном, у Telegram або Viber.
Ми перевіримо оплату, уточнимо статус замовлення та допоможемо вирішити питання.
Потрібна допомога з оплатою або доставкою?
Зв’яжіться з менеджером Sporting.ua — ми допоможемо підібрати спосіб доставки, уточнити вартість, перевірити оплату або змінити дані замовлення до відправки.
